麦克唐纳先生并没有命令工人们赶工,他只是召集了所有员工,将事情详细说明了一番,便开始提出问题。例如:
“有什么事情是我们可以做的,能帮助我们实现这笔订单?”
“有没有人想出其他办法,看我们工厂是不是可以赶出这批订货?”
“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作,以加快生产进度?”
对于麦克唐纳的这些提问,员工们纷纷发表自己的意见,并且坚持接下订单。这些员工们用“我们可以做到”的态度去对待这次的工作。结果他们接下了订单,而且如期赶出了这批订货。
由此可见,如果你想说服他人,要改变一个人的意志,而不触犯或引起反感,就应以提问的方式来代替命令。
连身为总经理的伊安·麦克唐纳也不敢确定。
麦克唐纳先生并没有命令工人们赶工,他只是召集了所有员工,将事情详细说明了一番,便开始提出问题。例如:
“有什么事情是我们可以做的,能帮助我们实现这笔订单?”
“有没有人想出其他办法,看我们工厂是不是可以赶出这批订货?”
“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作,以加快生产进度?”
对于麦克唐纳的这些提问,员工们纷纷发表自己的意见,并且坚持接下订单。这些员工们用“我们可以做到”的态度去对待这次的工作。结果他们接下了订单,而且如期赶出了这批订货。
由此可见,如果你想说服他人,要改变一个人的意志,而不触犯或引起反感,就应以提问的方式来代替命令。
运用“心理共鸣”说服法
运用“心理共鸣”说服法,需要有相当的说话技巧。并且在谈话前最好先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起,不要太早暴露自己的意图,让对方一步步地赞同你的想法,当对方跟着你走完一段路程时,便会不自觉地认同你的观点。
人与人之问有许多的相同之处,在说服他人之前,我们可以利用这些相同之处,使他人与你产生“心理共鸣”,只有这样,别人才容易接受你的要求。
运用“心理共鸣”说服法,需要有相当的说话技巧。并且在谈话前最好先避开对方的忌讳,从对方感兴趣的话题谈起,不要太早暴露自己的意图,让对方一步步地赞同你的想法,当对方跟着你走完一段路程时,便会不自觉地认同你的观点。
在年轻的时候,伽利略的愿望是在科学研究方面有所成就,但要实现这个愿望,需要得到父亲的帮助。
一天。他对父亲说:“父亲,我想问您一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”
“我看上她了。”父亲答道。
伽利略又问:“那您有没有娶过别的女人?”
“没有.孩子。家里的人要我娶一位富有的女士,可我只钟情于你的母亲,她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说:“您说得一点也没错,她现在依然风韵犹存。您知道.我现在也面临着同样的处境,除了科学以外,我不可能选择别的职业,因为我喜爱的正是科学。科学是我惟一的需要,我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说:“像倾慕女子那样?你怎么会这样说呢?”
伽利略说:“一点也没错,亲爱的父亲,我已经18岁了。别的学生,哪怕是最穷的学生,都已想到自己的婚事,可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱,我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣,而我只愿与科学为伴。”
听着儿子的话,父亲似乎有所感悟,但始终没有说话,仔细地听着.
伽利略继续说:“亲爱的父亲,您有才干,但没有力量,而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
说到这,父亲为难地说:“可我没有钱供你上学。”
“父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮忙的。他们只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力……”
父亲被说动了:“嗯,你说的有理,这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子.尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
经过一番言辞,伽利略终于感动了父亲,并且获得了父亲的帮助。在父亲的帮助和自己的努力下,他实现了自己的梦想,成为举世闻名的大科学家。
从伽利略和父亲的谈话中可以看出,伽利略在求父亲帮忙时运用了“心理共鸣”,晓之以情,动之以理,使父亲对他产生了认同感。答应了他的要求。