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第四章 三思而后言1（第2页）

《道德经》里提到，“方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀”，这句话的意思是说：有道的圣人方正而不生硬，有棱角而不伤害人，直率而不放肆，光亮而不刺眼。

归结到说话方面，意思是要讲究说话要圆滑，说话不伤人。

赵太后刚刚执政，秦国就急忙进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。”赵太后不肯答应，大臣们极力劝谏。太后公开对左右近臣说：“有谁敢再说让长安君去做人质，我一定唾他一脸!”

左师触龙去求见太后。太后气冲冲地等着他。触龙做出快步走的姿势，慢慢地挪动着脚步，到了太后面前谢罪说：“老臣脚有毛病，竟不能快跑，很久没来看您了。我私下原谅自己呢。又总担心太后的贵体有什么不舒适，所以想来看望您。”太后说：“我全靠坐辇走动。”触龙问：“您每天的饮食该不会减少吧？”太后说：“吃点稀粥罢了。”触龙说：“我近来很不想吃东西，自己却勉强走走，每天走上三四里，就慢慢地稍微增加点食欲，身上也比较舒适了。”太后说：“我做不到。”太后的怒色稍微消解了些。

左师说：“我的儿子舒祺，年龄最小，不成材；而我又老了，私下疼爱他，希望能让他递补上黑衣卫士的空额，来保卫王宫。我冒着死罪禀告太后。”太后说：“可以。年龄多大了？”触龙说：“十五岁了。虽然还小，希望趁我还没入土就托付给您。”太后说：“你们男人也疼爱小儿子吗？”触龙说：“比妇女还厉害。”太后笑着说：“妇女更厉害。”触龙回答说：“我私下认为，您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说：“您错了!不像疼爱长安君那样厉害。”左师公说：“父母疼爱子女，就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候，摸住她的脚后跟为她哭泣，这是惦念并伤心她嫁到远方，也够可怜的了。她出嫁以后，您也并不是不想念她，可是每次祭祀的时候，总是祷告说千万不要让她回来。这不是替燕后做长远打算，希望她子孙相继为王吗？”太后说：“是这样。”左师公说：“从这一辈往上推到三代以前，一直到赵国建立的时候，赵王被封侯的子孙的后继人有还在的吗？”赵太后说：“没有。”触龙说：“不光是赵国，其他诸侯国君的被封侯的子孙，他们的后人还有在的吗？”赵太后说：“我没听说过。”左师公说：“他们当中祸患来得早的就降临到自己头上，祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗？这是因为他们地位高而没有功勋，俸禄丰厚而没有劳绩，占有的珍宝却太多了啊!现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多珍宝，而不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您百年之后，长安君凭什么在赵国站住脚呢？我觉得您为长安君打算得太短了，因此我认为您疼爱他不如疼爱燕后。”太后说：“好吧，任凭您指派他吧。”于是就替长安君准备了一百辆车子，送他到齐国去做人质。齐国的救兵才出动。

说话谁都会，但是要将话说到位，并且能用圆滑的话改变别人之前错的举动和想法的确是需要技巧。

对于别人给我们的“良药苦口利于病”，我们的确应该接受，这样会让我们进一步提高，但是在我们处事之道时，逆耳之言，不要轻易说出口。

与他人讨论某一问题时，不要一开始就将双方的分歧亮出来，而是先讨论一些对方已经达成共识的东西，让对方不断的说“是”。

史密斯．爱波森是格林尼治储蓄银行的一名出纳，他就是采取了引导对方说“是”的办法挽回了一位差点失去的客户。

“有个年轻人走进来要开个账户，我递给他几份表格让他填写，但他拒绝填写其中的几项资料。在我没有学习人际关系课程以前，我一定会告诉这个客户，假如他拒绝向银行提供一份完整的个人资料，我们是很难给他开账户的。但今天早上。我突然想到，最好不要谈及银行需要什么，而是客户需要什么。所以我决定一开始就先诱导他回答‘是’。

“于是。我告诉他，那些他所拒绝回答的资料其实并不是非写不可的。但是．假如他碰到意外，是不是愿意银行把钱转给他所指定的亲人呢？客户同答：“是的，当然愿意，我又问他：“那么，你是不是认为应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们以后可以依照你的意思处理．而不至于出错或拖延呢?。客户说：“是的”。

“我看客户的态度已经缓和下来，他也知道这些资料并非仅为银行而留，而是为了他个人的利益。所以，最后他不仅填写了所有资料．而且在我的建议下，还开了一个信托账户，指定他母亲为法定受益人。当然，他也填写了所有与他母亲有关的资料。由于我一开始就让他回答“是”，反而使他忘记了原本存在的问题，而是高高兴兴地去做我建议的所有事情。”

懂得说话技巧的人，一开始与对方交谈就能获得“是”的答案。这种说话方式会引导对方进入一个已经确定的方向，就会得到自己想要的轨迹。此外，在对对方想法表示赞同的同时，却又压低自己的说话姿态，向对方表示自己的顾虑，吸引对方的注意，不留痕迹的请教对方，这样就能提高对方的自尊，进而达到说服的目的。

处事箴言：

说服别人说是一门艺术，更是一个人素质高度的综合体现。对于一个权威言论或者经过实践证明的真知灼见，人们自然叹服。在日常生活中，要想说服一个人，不要太过锋利，必须要掌握一些说服的技巧和原则。

多言数穷，不如守中

老子指出：“多言数穷，不如守中”。他的意思是说，说话多了人就会智穷辞穷，不如守住心中想法不说。

人有两耳、两眼、两鼻孔，唯有一张嘴是要人多听、多看、多辨而少言。从现代的人际关系与社会关系来说，适当而得体地表达自己，也是相当重要的。

《庄子》说，一般的人用嘴说话，有修养的人用肚子说话，高人用脚后跟说话。我们身边总有这样的人，平时沉默寡言，关键的时候不说则已，说则语惊四座，起到关键左右。还有一些人喜欢喋喋不休，却一事无成。所以率性不是随心所欲，我行我素。

孟子日：“言人之不善，当如后患何?”言多必败，危害极大。医生说错话可以害死病人，君主的失言可以毁掉国家。一般人说错话也不可轻估，有人因言语得罪人而被人杀害；战争时，一句泄露机密的话足以导致全军覆没。所以古人守口如瓶，无谓的言语还是少说为妙，就像歌声婉转的鸟不会一天到晚地唱，只有惹人讨厌的乌鸦才终日聒噪。

率性不是“我行我素”，古人云：“君子慎言，祸从口出。”在生活当中与人交往，说话时一定要注意分寸，有些话可以少说就少说，不能说的话，就不多说。话里自然就会暴露出许多问题。

人只有适应环境才能改造环境，顺利走上成功之道，因此，说话小心，为人谨慎，使自己处于进可攻、退可守的有利位置，牢牢把握住人生的主动权无疑是有益处的。一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。

杨修，字德祖，东汉末文学家。出身高门士族，与曹植是好朋友。他博学能言，智识过人。但为人恃才放旷，数犯曹操之忌。曹操表面上对其才华非常赞赏，心甚忌之。虽说曹操爱才不假，但是，一定是可以驾驭之才。像杨修这样恃才狂妄，牙尖嘴利，最终给自己带来了杀身之祸。

杨修这个人，总是自认为绝顶聪明，而且，有事没事就爱炫耀。曹操嫌工匠造的园门太宽了，就在门上写了一个“活”字。其实这种小伎俩，别人未必看不懂，但别人不会扫上司的兴致。杨修一看，赶紧就公布答案，不就是说门太“阔”嘛。后来曹操在一盒点心上写了“一合酥”，杨修又急于表现，告诉大家“一人一口”，分吃了。曹操疑心病重，杀了半夜给自己盖被子的内侍。这事说出去当然不好听，他就谎称是梦中杀人。杨修猜到真相，忍不住在葬礼时感叹：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳。”无意知道了他人的隐私，保持沉默好了，这么口无遮拦，四处张扬，只会自找麻烦。杨修非常好为人师。

曹操欲考察儿子曹丕和曹植的能力，经常给他俩出出难题。按理说这是家事，别人不好瞎掺和，可是杨修技痒难耐，经常给曹植出招。有人把此事告到曹操那里，杨修的处境会好吗？曹操兵退斜谷时吃了败仗，正在进退游移之间，随口传令以“鸡肋”为夜间口号。杨修非常理解曹操进退两难的心情，猜到他可能会退兵，并教随从准备归程。一时大家都知道曹操欲归之意，纷纷做起了退兵的准备。曹操夜里心烦意乱，看到此情此景，肺都气炸了。他叫杨修前来询问，而且，杨修还振振有词：“鸡肋不是食之无味、弃之可惜吗，由此知王意。”而此时，曹操正怕军心涣散，盛怒之下就斩了杨修。

俗话说：“雄辩是银，沉默是金。”在试图说服他人时，适当地保持沉默能够引起对方的好奇心和注意力。使对方迫切地想了解你的观念，这样，对方就会主动接近你。

很多时候沉默比说话好，“虚而不屈，动而愈出”。

《易经》中说：“乱之所由生也，言语以为阶。君不密则失臣，臣不密则失身。”意思是说，产生乱的原因，语言是个阶梯。国君说话不慎重严密，就会失去臣民，臣子说话不慎重严密就会失去性命。

叶梦得，北宋哲宗时进士，南宋高宗绍兴年问任江东安抚制置大使，他给子孙的家训中就特别强调慎言。他教育子孙说话时务必谨慎，要把说和做紧密地联系起来，既不能多话，也不要多事。因为多话必多事，多事必多话，这就足以使你陷入是非毁誉的罗网之中。

我们要记住高攀龙的话：“言语最要谨慎，交友最要审择。多说一句不如少说一句，多识一人不如少识一人。

有的人说错一句话或做错一件事，不以为耻，而大言不惭地说：“区区小事，何足挂齿。”谁知其害无穷!古人以璧玉比喻一个人的人格，璧玉上如果有了一块小小的斑点，这块璧玉就不是最好的了；正如一个人如果不谨言慎行，做错了一件事就会玷污了他的人格，你一直公正无私，舍己为人，却偏偏因为你拿走了别人的一件小东西，降低了自己的威望，失去了别人对你的信任。另一方面，事情总是不断地发展变化。“小善小恶，最易忽略。凡人日用云为，小小害道，自谓无妨，不知此‘无妨’二字，种祸最毒。今日之自暴自弃，下愚不肖，总只此‘无妨’二字，不知不觉积成大恶。”莫大的罪过非一时铸就，弥天祸殃非一日酿成，小恶是使我们滑向罪恶深渊的起点。因此我们要严格要求自己，注意检点自己的言行是否符合道德规范，防微杜渐，扬长避短。

有这样一首诗写道：

缄口金人训，兢兢恐惧身。

出言刀剑利，积怨鬼神嗔。

简默应多福，吹嘘总是蠢。

善装糊涂，善于掩饰自己，不让他人觉得你深不可测，从而集中心思与力量来对付你。这便是“沉默是金”的道理。

人不可无缄口之铭!