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Lesson17 女人努力做事才最美（第3页）

如果一个人解决问题不懂得从重点问题入手，就等于没有主要目标，那么他做起事来的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了最具“生产力”的主要矛盾，解决问题就变得容易多了。

执著地干自己的事业

执著的女人之所以能够成功，是因为她有一颗执著的心。小小滴水，可以穿石；柔弱细绳，可以断木。有道是：精诚所至，金石为开。

某位乘客在飞机起飞前，请一位空姐给他倒杯水吃药。空姐礼貌地说：“对不起，请稍等，待飞机进入平稳飞行后，我立即将水送过来。”

一刻钟后，飞机早就进入平稳飞行状态，但是由于人忙，这位空姐忘记了给那位乘客倒水了!突然，她听到乘客服务铃急促地响起来，这才意识到自己的失误。当她赶到客舱，看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客前面，满脸微笑地说：“先生，真对不起，由于我的疏忽，耽搁了您吃药的时间，我向您表示歉意。”这位乘客并不领情，指着手表说道：“你怎么搞的，过了多久了，有你这样服务的吗？”而且，无论空姐如何解释，他都不肯原谅她的失误。

接下来的过程中，空姐虽然心里感到委屈，但为了补偿自己的过失，每次给乘客服务时，她都会特意询问那位乘客是否需要水，或者别的帮助。不过，那位乘客依然置之不理，摆出余怒未消的样子。

飞机落地后，那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然，他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过，但仍然满脸微笑地说：“先生，在分别前，请允许我再次对你表示真诚的歉意，无论如何，我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口，接过留言簿写起来。

等到所有乘客离开，空姐以为这下完了，没想到，她打开留言簿，却发现那位乘客写的是如下一段热情洋溢的表扬信，在信尾，那位乘客说：“小姐，在整个旅途中，你表现出的真诚歉意，特别是你的第l2次微笑，最后深深震撼了我，让我将投诉信最终改为表扬信!如果有机会，我将一定再次乘坐你的这趟航班!”

执著的女人，上帝也会对她发出微笑的!同样作为知名主持人敬一丹也是一名为自己的事业执著追求的女性。

有过5年知青生活的敬一丹1988年入中央电视台经济类节目任记者、节目主持人，并创办了《一丹话题》。1995年元旦第一次主持《焦点访谈》节目，在早期的《焦点访谈》中，敬一丹以采、编、播合一的方式制作节目，后来成为总主持人之一。

敬一丹是第九、第十届全国政协委员、全国五一劳动奖章获得者、中国广播电视学会主持人委员会副理事长，连续三次获得全国电视十佳节目主持人金话筒奖。作为一个电视人，敬一丹既注重实践，也注重经验的积累和总结，出版书籍有《一丹话题》、《声音》、《话筒前》、《一丹随笔》等。

敬一丹说：“我主持的《焦点访谈》是一档具有舆论监督性质的节目，经常做一些批评报道，反映一些发生在阴影里和角落里的负面问题。但是在采访时，我从来都不愿站在敌对的立场去和采访对象对话，因为我们之间不是敌对关系。媒体人是职业沟通者，我们采访也好，做节目也好，就是想通过沟通使事件发展得更顺畅，让人们觉得这个世界是在越变越美好。”

观众是把《焦点访谈》的记者，甚至更大范围的说从事舆论监督使命这样的记者看成一个整体。因此在《焦点访谈》走过第一个10年的时候，我对《焦点访谈》的未来还是很乐观的，有这么多能和我们共鸣的人，我们曾经有三位总理给了我们这么大的支持，我想这个栏目的未来有理由让我乐观。

40岁时敬一丹加盟以“前卫”作为“部训”的央视《焦点访谈》栏目。４０岁，对于女人来说是一个坎儿。如果此时再没什么新鲜刺激的话，女性会不可控制地产生惰性。选择一个更富于挑战性和新鲜感的环境，对我来说很重要。

当我发现自己接受新东西的速度变慢时，我会有些自卑。我一直都在努力跟上我的同事们。在他们面前，我只敢说‘我跟着’。如果有一天观众不接受我了，我会下岗。我跟我的朋友说，希望他们当我的诤友，当我有点不行时赶快告诉我。

正由于对事业的炽热追求，才有了全国第一个以主持人名字命名的节目《一丹话题》。对于现今的女主持来说，青春美丽不再就意味着事业的滑坡，可敬一丹并不这样。她表示最重要的是保持时代感，保持对新事物的敏感和对未来的热情。“人到中年是要进补的，我的进补方式之一是把能否与大学生对话当做检验自己的指标”。

执著的女人很美丽，她们的美是通透的，豁达的，执著的女子很坚强，就如我们很少感受到她们哭泣的面容，或者是颓废消极。

执著，是一种精神，一种过程，一种对人生和事业的态度。坚持执著，就是坚持生命不息，奋斗不止的本色，执著的人，应当是在逆境中不怕风雨敢于自然和命运抗争的奋斗者，执著的人，是不甘于在平庸中虚度岁月探寻人间奇迹的拓荒者，执著的人，是敢于摆脱落后和愚昧创造文明成果的奉献者。我们生活的这个世界之所以如此五彩斑谰，是由于执著的人用智慧和汗水创造了人间的辉煌，正是有了这些执著的人，我们生活的这个世界才变得如此物质丰富、科技发达和文明进步。

雪莱曾说：“如果你过分珍爱自己的羽毛，不使它受一点损伤，那么你将失去两只翅膀，永远不再能够凌空飞翔。”

只是用心做事，不搞事

我们常说：“认真做事，可以把事情做对，用心做事，才能把事情做好。”在日常生活中，很多人已经忘了自己做事的目的，经常为了讨得上司的欢心而做事，其实这种看法是错误的，因为终有一天被识破的时候。一个人想要取得事业的成功，想要获得别人的欢迎只有认真做事，用心做事才是最好的出路。

我们无论从事什么工作，都应认真对待，使自己乐在其中，那么即便是最平凡的工作，也能带给你成就感。无论从事什么行业，只要你尽心尽力去做，最终一定会出类拔萃。

由于当今社会竞争的加剧，有不少人每天都在想办法寻求成功的捷径，一行动起来，就尽可能地钻空子、占便宜，而不愿踏踏实实地按照正当的程序去做，到头来是“折腾”一场空，也丧失了更多的自我发展的可能。你要得到，就必须付出。你付出的程度有多大，你得到的回报就有多高。

用心做事意味着业绩的取得必须要付出血与汗的代价。那些有所成就的人士都具备这样的心态，都是踏踏实实、用心做事地从简单的工作开始，通过一些微不足道的小事找到自我发展的平衡点和支撑点，并积极地调整自己的心态，通过持久的努力走出困境，最终开创辉煌的业绩。

一位成功人士曾经这样讲述自己是如何走上富裕道路的。“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。

一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。”

“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说：他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”

有时候，我们的工作做得不够好，不是因为它太难，而是因为我们的心态小够端正。缺乏对全力以赴心态的自我管理，就无法把工作做到尽善尽美。对这种不思进取的员工，老板一有机会就会把他开除掉。

不论做何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是平庸的工匠。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么即使在最平庸的职业中，也能增加他的威望和财富。

做好工作，干好事情，能力和水平固然重要，但是，能力和水平的体现，又与是否“用心”紧密联系的，凡事处以公心、用以忠心、持以恒心，以高度的责任心，就定能达到或超过预期目标，有所收获，就算是能力和水平有所不足，也可以勤补拙，以诚撼天，使能力和水平不断提升。

认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好。“用心做事”看似简单，实际蕴涵着深刻的哲学道理，它不仅要求我们做事时注意力要集中、专注、认真、坚忍不拔，同时还强调做事要有责任心，用智慧，动脑筋，要创造性地把事情做好，一定要争取比别人做得更好。

用心工作，就是要把注意力倾注到本职工作中，不患得患失；用心工作，就是要把精力投入到“抓管理、促发展、上水平”的工作中，切实负起责任，不断执行细节，挖潜增效，不眼高手低；用心工作，就是要持之以恒，顺境不骄，逆境不馁，埋头苦干，稳打稳扎，不一曝十寒。