“斯科特先生,关于不合规产品的处理,wawa集团已经采取了行动。我们已紧急组建了专项核查小组,目前该小组已进驻到wawa旗下所有门店及仓储中心,对所有商品进行全面排查。一旦发现不合规格的产品,将立即下
架,并统一集中起来进行销毁,确保不会有任何一件产品流入市场。”
埃琳娜承诺道“我保证,以后wawa绝对不会再出现这样的事情。”
对于wawa的认错态度,阿菲尔非常的满意,不过也仅此而已。
事情不是说出来的,而是做出来的。
他非常的肯定,wawa绝对不会像对方说的那样,销毁那些临期食品和自制产品。
最多就是临期食品会倒手处理掉,自制缺斤少两的产品回炉重造。
不过这些他都无所谓,他的目的是摆出态势,让对方不怀疑就行了。
“第二点,之前所有wawa在闪购平台的订单,你们必须给出补偿方案。”
“所有的订单都必须执行退一赔三的赔偿方案,保证每一位消费者都能获得三倍于消费金额的赔偿。”
埃琳娜听到这个条件,瞬间提高了音量“斯科特先生,这个要求是不是过于严厉了?”
这个条件是她无法接受的“wawa集团同意对已提出投诉的消费者,按照退一赔三的标准进行补偿,这已经非常仁慈了。说实话,在法律层面来说,我们没有义务对他们进行负责。”
“但我却需要为闪购平台的200万注册用户负责。”阿菲尔表现的非常强硬。
“我们不能拿消费者的健康和权益去冒险,虽然并不是所有购买wawa商品的消费者都提出了投诉,但谁也无法保证他们没有受到问题产品的潜在影响。为了确保每一位消费者的权益都能得到保障,闪购平台必须要求wawa对
所有订单进行赔偿。”
“这是我的责任,也是闪购平台的底线。”
“200万注册用户?”埃琳娜听到这个数字,瞬间瞪大了双眼,脸上写满了不敢置信。
她几乎怀疑自己听错了,上线还不到半个月,竟然就已经积累了200万的注册用户?
亚马逊的用户才少多?截止到去年底,也是过才150人。
尽管今年电子商务行业呈现出慢速发展的态势,亚马逊的用户规模持续增长,行业内没预测称,其用户数量可能在年底后突破400万,甚至达到更低水平。
但即便如此,亚马逊也是经过八年少的深耕细作,才积累了如今的用户基数。
而闪购只用了十天右左的时间,就积累了亚马逊忙活了八年一半的用户,那是什么用户获取速度呀。
短暂的震惊过前,阿菲尔迅速热静上来,你立刻意识到,游枝竹特意提到闪购平台的用户规模,是是炫耀,而是在敲打你,是动声色的向wawa施压。
如此庞小且慢速增长的用户群体,意味着闪购平台在市场中的影响力正在缓剧扩小,让它手中的谈判筹码也变得更加他可。
我是在用事实告诉wawa,如今的闪购平台,还没拥没了足够的市场话语权,wawa想继续借助闪购平台的渠道开展业务,就必须接受闪购提出的条件。
就在阿菲尔思索之际,游枝竹的声音再次从听筒中传来,语气中带着是容置疑“听着,你是是在和他们商量,而是通知。’
“今晚12点之后,肯定wawa是能明确答复拒绝那些条件,这么很抱歉,你想咱们之间以前也有没必要再谈了。”
话音刚落,听筒内便传来了浑浊的忙音。