屈服小说网

§第52讲 柴田和子 巧妙地越过前面的障碍（第1页）

§第52讲柴田和子：巧妙地越过前面的障碍

观点直读

柴田和子：在大企业中有很多难以逾越的障碍，所以许多销售员很快就放弃了。即使好不容易通过了秘书这一关，以为可以见到社长了，结果又遇上财务部说不行、人事部说不行、管理部也说不行等情况，这些可一点儿都不稀奇。

有身份、有地位的决策者的时间安排得非常紧凑，你想见他们一面或者跟他们通一次电话都非常不容易，必须用一些技巧和话术。

日本销售女神柴田和子对此深有感触。

“我的销售对象以大人物居多，因此要和他们取得联系很难，也很费时间。特别是秘书把关很严，每一次都会询问得十分详细。

“虽然不断地被拒绝、不停地吃闭门羹，但我越挫越勇，不停地思考有没有突破的方法，思索下一步棋该如何走。老实说，我认为任谁也不能仿效我这种吃力不讨好的推销方式。每一位销售员都拥有属于他自己的独特秘方，而这是任何人都模仿不了的。这就跟学到了变魔术的技巧，但并不是每个人都可以成为魔术师的道理是一样的。”

那么，该如何越过对方工作人员设置的障碍呢？你可以试试以下几种方法：

利用回电法

当你打电话过去之后，对方的工作人员常会问：“请问您找他有什么事？”这个时候，你可以这样反问：“他打电话找我，我也不知道有什么事。”这个时候，对方的工作人员往往就会帮你把电话转接过去。

上级领导指示法

如果关键决策人是企业的中层，你可以先找到他的上司简要地说明一下情况，然后再用他上司的“口谕”来接近这位决策人。例如，你可以这样说：“王经理您好！我刚刚和李总通过电话，他说您具体负责这个项目，让我找您详细地谈一下。”

恳求帮助法

一般情况下，人们不会拒绝帮别人小忙。如果你以恳求对方帮助的口吻说，效果往往要好很多。例如，你可以这样说：“王小姐，您好！我有急事必须立即找李总沟通，请您帮我把电话转过去好吗？”如果你提出的这个愿望合乎情理，对方很可能不会拒绝。

借口聊私事法

无论员工跟上司有多么亲近，他们通常不愿涉及上司的隐私。所以，当你说“找李总有些私事”时，工作人员一般都不会为难你。

适度赞美法

女性大都喜欢听别人赞美自己。如果接听电话的工作人员是女性，你能给予其适度的赞美，就有可能过关。不过，赞美要显得真诚，否则会适得其反。

提高身价法

“小李吧？让老王接一下电话，我有些事情与他商量一下。”

“老王？”

“哦，就是你们的王经理。”

“那好吧。”