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第七章天下大事必作于细1（第2页）

总裁在电话那头感慨万端地说道：“我今年已经58岁了，再有两年就要退休，论年龄我是你的2倍，论收入我是你的30倍，司是，直到今天我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句，我就白愧不如，敬佩有加了。我敢保证，你会很有出息的，年轻人，好好干吧!”

其实，很多很多的成功经验并不神秘，只不过有的人不以其小而坚持做了下去，而有的人则总想着大问题而忽略了小事情。

生活中有一些好高骛远者，总是这也看不惯那也看不惯，或者以为周围的一切都与他为难，或者不屑于周围的一切，终日牢骚满腹，认为这也不合理，那也有失公允，张三不行李四也不怎么样，惟有自己出类拔萃。他们好逸恶劳、贪图享受，甚至打心眼里瞧不起那些吃苦耐劳者。这些人对地位比他高的人，或巴结奉承、奴颜婢膝，或不屑交往，认为他们也没有什么了不起；而对地位比他低的人，则一律鄙视、瞧不起。小事瞧不起不愿做，而大事本想做却做不来，或者轮不到他做，终至一事无成。

晋代大书法家王羲之，二十年临池写字，因洗笔把池水都染成了黑色。王羲之，不是一夜成名的，他之所以能成为著名的书法家，靠的就是长期的积累。

现实生活中，一些人心浮气躁，平时不努力，小事看不起，只想坐等机会到来，一举成功。结果常常是事大了不知如何下手，肉大了不知如何下口，最终一事无成。无论是做事还是做人，不能急于求成，不要眼高手低，光想做大事，不屑于那些小努力、小成绩。只有大处着眼，小处着手，不断积累一点一滴的成绩，积累到一定程度突破临界点后，就会发生质变，就会突破现状，脱颖而出，达到新的境界，那将是更大的成功。

处事箴言:

成功需要积累，这是一个最原始也是最简单的真理。要知道，“不积跬步，无以至千里”，无论大成功还是小成绩，都需要努力才能实现，需要积累才能得到。

解决问题，必作于细

“天下难事必作于易，天下大事必于细。”这句话意思是说，天下的难事都是从容易的时候发展起来的，天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。

人们都渴望成功和荣耀，但有些人往往看不到成功的端倪，不愿意去做那些看起来微不足道的小事，而那些小事往往正是促使一个人成功的基石。任何一个成功人士的起步都是非常平淡的，不同点在于，他们能够从微不足道的小事中看出大趋势、大境界，并从细微的点滴做起，积蓄经验和力量。每个人手中握着的石子，可能都含有丰富的金矿，所需的是找到提炼的方法。只要善于从易处入手，从细处做起，人人都可走进成功的殿堂。

解决难题，要从最容易的开始，规划宏伟蓝图要从最小处着眼。对那些很难解决的问题，必定都是从简单的事情做起的；所有取得的巨大成就，必定都是从小事开始，一步一步实现的。所以，圣人自始至终所从事的看起来似乎都是一些小事，但也正是这些小事才化解了各种困难，造就了丰功伟绩，同时也铸就了圣人的伟大形象。这是为人处事的一个普遍真理。事物的发展都是由小至大，由近至远。圣人能见微知萌，见端知末，故而能防微杜渐，把祸患消灭在萌芽之中。这就是说：易处入手，细处做起，脚踏实地的去走好每一步是成功的不二法门。

不知可曾注意，一滴水可成就“水滴石穿”的佳话，一个丑陋的蛹能演绎“破茧成蝶”的传奇。从此可以看出，生命的意义并非在顷刻之间就能实现，而需要我们走好人生历程的每一步，只有易处入手，细处做起，脚踏实地走好每一小步，才能成就生命的辉煌。

易处入手，细处做起，这是一种人生的积极态度。早在战国时期，大思想家荀子就苦口婆心地劝诫我们：骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。由此可见，成功并非是“骐骥一跃”那么简单，从易处入手，从细处做起才是成功的不二法门。

路要一步一步走，事要一件一件做。“图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”记住这些教诲，就没有做不成的事情，做事是这样，所有的成功也是这样得来的。所以，我们一定要把“易处入手，细处做起”作为今后处事的法则，因为“细节决定成败。”

某公司招聘一名业务主管，在经过几轮残酷的考核淘汰之后，应聘人数由最初的几十人变成了三个人。三位应聘者在前几轮的测试中表现都十分出色，无论学识、阅历、口才、形象都相差不多，简直不分伯仲。

最后，公司经理亲自出面挑选最后的人选，他的测试方法非常简单：在桌子上放了几张白纸和一支注满了墨水的金笔，让三位应聘者在纸上写下各自的简历。应聘者甲坐到桌前，拧开金笔正要写字，恰好金笔漏下了一滴墨水，不偏不倚地落到了洁白的纸上。应聘者甲慌忙把滴了墨水的纸揉成一团，重新拿了一张纸写起简历来，无奈金笔依旧漏水，短短一份简历，等他写完已经用了四张纸。

应聘者乙发现金笔漏水后，从容地从西服口袋里拿出自己的笔，顺利地写完了简历。

轮到应聘者丙上场了，他发现金笔漏水后，并没有急着书写简历，而是不慌不忙地拧开金笔，小心地捏了捏金笔的储墨囊，排出储墨囊里过多的墨水。金笔不再漏水，他自然写得格外从容。

最后，经理宣布，公司决定留下应聘者丙担任业务主管。当另外两名应聘者问起他们落选的原因时，经理告诉他们：论学历，论资历，你们几乎分不出高下，但是应聘者丙愿意寻找问题的根源，并且能想办法去解决问题，从这一点上看，他要比你们高明。

与"差不多"、"大概其"的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的："芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。"

而且，注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。

所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡"天下大事，必作于细；天下难事，必成于易"；已故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成就大事的典范。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。

王永庆成功的例子说明细节是一种创造。不要以为创造就非得轰轰烈烈，惊天动地。工作中的小改小革，细节调整同样是一种创造。“细致到点”，从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢？那些地点好的老字号米店在经营批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这一地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。

怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。

20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。

王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧。”在这里，王永庆就是通过提高性价比实现了米的良好的营销。在当时的情况下，提高性价比很简单，就是将砂粒、石子捡出去，这是非常琐细的工作，也是任何一个正常人都能做的事情，但正是这种需要花功夫的琐碎的、细节性的工作，使王永庆实现了提高性价比的目的。