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第4章（第1页）

“今天的课程主要是仪态规范和商务接待礼仪两个板块。培训的时长是四个小时，中间有一次休息。如果有任何问题，随时举手，也可以课后单独交流。”

安以墨说完，微笑着停顿了两秒。

台下坐着将近三十名学员，大部分是二十出头的年轻女性，穿着统一的深色工作套装，胸口还别着各自的名牌。

从她们的装束来看，应该是滨城某家高端商务酒店或者大型会展中心的服务人员。

小姑娘们的目光齐刷刷地落在安以墨身上，从她精致到无可挑剔的盘发和妆容再到她裁剪合身的定制制服裙。

那种目光里带着毫不掩饰的羡慕，高贵、优雅、言谈举止间的气质像是看到了一本活着的教科书站在面前。

“她那个裙子在哪买的啊……一看就好贵呀！”坐在第三排的一个圆脸姑娘甚至不自觉地低头看了一眼自己身上的制服，又看了一眼安以墨，小声对旁边的同事说了一句。

旁边的同事没有回答，因为她自己也正在打量安以墨腰间那道利落的收缝线。

坐在后排和边角的几位男士，反应则要直白甚至露骨的多。

他们的目光从一开始就没有离开过安以墨。从她走进大厅的那一刻起，再到她站在讲台，他们的视线就像被磁铁吸住了一样。

当然这一切安以墨然就恍若未觉，她说完开场白，目光扫过在场的学员后开始了今天的课程。

八年的空姐生涯，让她对礼仪的理解与经验早已超越了所谓的课本教材，而多年打磨的临场应变能力更是作为她所开办的礼仪培训课的重中之重。

一个微笑弧度的偏差、托盘端不稳时的慌乱她太清楚是什么原因导致的。

她的授业从来不靠那些浮夸的概念和空泛的鸡汤，而是一个个自己踩过的坑、一次次试出来的技巧、一个个在几万英尺高空中反复验证过的最佳方案。

她没有丝毫藏着掖着的意思。就在这短短几个小时里，毫无保留地全部摊开在了这些年轻学员面前。

“站姿是所有仪态的基础。站不对，后面的一切都是空的。”她没有让学员立刻起立，而是自己先做了一遍示范。

“第一，脚尖的打开角度。两脚跟并拢之后，脚尖呈V字形打开，夹角大约四十五度。小于这个角度，人的重心容易不稳。但是呢！要是大于这个角度的话，又会显得不够庄重。”她后退一步，换了一个错误的角度让学员看到差别。

同样一个人，同样一套衣服，调整脚尖角度后，整个人的气质立刻有了微妙的差异。

“右肩放松，想象肩膀上有一根线在往下拉。”授课的过程中她不断的走下讲台，在学员之间慢慢走动，并逐个观察和纠正。

有时还用自己的站姿做了一个对照，然后用只有两个人能听到的音量说道。

“好很多，保持住。”女学员调整了一下，安以墨退后半步看了看，点了点头。

然后继续往前走。

亲身的指导和耐心的纠正让台下时不时传来一阵轻微的点头和笔记声，就连在场酒店的工作人员都忍不住站在角落里跟着刚才的示范动作比划着。

中间休息的时候，几位年轻的女学员围了过来，有人问她一些动作，一些平日工作上遇到的困难，甚至还有人问她面对性骚扰怎么办…

对此安以墨都极为耐心的为其讲解和阐述自己处理的方法，不过有些还没讲到的地方便点到为止，毕竟要保持着教学的节奏感。

“陪同引导时，手臂自然弯曲，手掌心微微朝上指向你要引导的方向，而不是用手指去指。指路用掌，不要去用指的动作……”已经接近四个小时的讲话，她的语气依然是温和的、匀速的。

下午一点，培训准时结束。

安以墨站在门口，和每一位离开的学员微笑告别。

等最后一个人走出大厅后，她转身走回讲台边，弯腰拔掉笔记本电脑的电源线，正准备装进手提袋里，余光瞥见门口走进来一个人。

一个又高又胖的西装男子，笑眯眯地朝她走过来。

他穿着酒店统一的西装，他是这家酒店的餐饮部经理，姓刘，安以墨跟这家酒店合作培训已经有大半年了，跟他打过几次交道，还算熟。

“安老师，辛苦了辛苦了。这个…杨总啊…刚才特意交代了，说您这边下课之后直接上楼去吃饭，他在包间等着呢。”刘经理双手在身前搓了搓，笑呵呵地说道。

“他怎么不自己给我打电话？我都准备走了。”安以墨正在把电源线往手提袋里塞，听到这句话，手上的动作顿了一下。

她抬起头看着刘经理问道。

随后她也没等刘经理接话，直接从口袋里掏出手机，翻到一个号码拨了出去。

电话响了两声就接通了。那边传来一个沉稳的中年男人的声音，语气里带着一点笑意。

“墨墨，完事了？”

“嗯，完事了。你在楼上吃饭？”安以墨单手撑着讲台说道。

“对，你上来吧。”电话那边的声音顿了一下，又补了一句、

“住建委的张哥也在，正好一块儿坐坐。”