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风浪（第1页）
订单出问题是在一个周三的下午。
客户打来电话，说上一批非标件有尺寸超差，装配装不上去。我问超了多少，他说两个丝。两个丝，一根头发丝的三分之一。但图纸上标的是零公差，超了就装不上。我知道这单麻烦了。客户是林芳介绍的，做出口设备的，对品质要求苛刻。第一批五百件，已经发了三百，还剩两百在厂里。发出去的要召回，没发的要返工。
老张看了检测报告，脸黑得像锅底。
“阮总，这批活是我盯的，责任在我。”
“现在不说责任。能不能返？”
“能。但费工。而且客户那边信不过了。”
小刘蹲在车间门口抽烟，一根接一根。他带人干的这批活。我站在车间里，看着那堆还没发出去的零件。日光灯管照在银白色的表面上，反着刺眼的光。两个丝。差两个丝。几十万的货，卡在两个丝上。
手机震了一下。幽幽的消息。
“你半天没说话。出什么事了。”
“货出问题了。尺寸超差。客户要退货。”
沉默了几秒。
“损失多少。”
“几十万。可能不止。客户那边的信任没了，后面的单也悬了。”
“你有质量检测体系吗。”
“有。但这次是三检里的最后一道漏了。”
“谁的责任。”
“下面的人。但我的责任。”
她没再问。过了大概两分钟，发了一条。
“先处理问题。别追责。追责解决不了货。等货弄完了再复盘。”
“我知道。”
“你情绪怎么样。”
“还行。”
“你每次说‘还行’的时候，就是不行。”
我握着手机，没回。她总能扎到最疼的地方。
厂里连续加班了一周。老张带着人返工，小刘白天跑客户那边沟通，晚上回来盯现场。老周也来了，帮着联系外协资源。老刘管仓库，进出货都盯着，怕再出岔子。所有人都在扛。
林芳是第三天知道的。我没跟她说。她打电话来的时候，我正在车间里跟老张看检测数据。
“阮总，听说你那边出事了？”
“谁跟你说的。”
“老周。他说你货出问题了。”
“嗯。正在处理。”
“差多少？”
