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保险理赔（第1页）

保险公司的理赔大厅很高。

玻璃幕墙把外面的光整片压进来，白得有点晃眼。空调开得很足，空气干燥，带着一点淡淡的消毒水味。

服务台前排着队。电子屏上跳动着号码，间或响起一声机械的提示音。

姚远站在门口，脚步顿了一下。

他下意识看了一眼四周——西装、衬衫、公文包，低声通话的人群，语速很快，语气却压得很低。每个人都像在处理一件“必须被迅速解决的事情”。

他有点不确定自己该往哪里走。

“这边。”

曲颖没有回头，只是很自然地说了一句。

她今天穿着一件浅色衬衫，头发简单地束在脑后。没有俱乐部时的锋利，也没有那天晚上的精致，只是显得很干练。

她已经往左侧的理赔窗口走去，步子不快，但没有停顿。像是对这里的动线很熟。

姚远跟上去。

她在自助取号机前停下，动作干净利落地点了几下屏幕。

“机动车理赔。”她说。

机器吐出一张号码单。

她扫了一眼屏幕上的等待人数，把纸条递给姚远。

“还要等一会儿。”

姚远接过来，看了一眼，上面的数字对他来说有点陌生。他点了点头，把纸攥在手里。

两人找了个位置坐下。

座椅是那种硬塑料的，一排排连在一起。周围有人低声讲电话，有人翻着材料，也有人只是沉默地盯着前方的电子屏。

姚远把背包放在脚边，手指无意识地在拉链上来回滑了一下。

“材料带齐了吗？”曲颖问。

“带了。”

他把背包拉开，拿出一叠文件。驾驶证、行驶证、事故认定书，还有几张已经有点折角的单据。

他递过去的时候，手指稍微停了一下。

曲颖接过来，简单翻了一遍。动作很快，但每一页都看到了重点。

“还行。”

她把材料重新整理了一下，顺手把边角压平。

“没有缺。”

她没有再多说什么，只是把那一叠文件重新放回他手里，像是这件事本来就该是他的。

电子屏“滴”地响了一声，号码跳了一位。

姚远抬头看了一眼，又低下头。

“这种事，你以前处理过吗？”他忽然问。

曲颖看着前方，没有侧头：“处理过。”

她停了一下，像是在想用什么词更合适。

“几次。”

语气平淡。