第三章言出必行，掌握沟通技巧
语言作为人与人之间交流的工具，是传递信息的媒介。而谈判实际上是一个用语言传达信息，相互进行交流的过程。在谈判进行的过程中，信息的传递与接收至关重要。所以，谈判人员掌握一定的语言沟通技巧，并运用在谈判过程中，有助于谈判双方进行沟通，促使谈判顺利进行下去。
