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第八章 社交礼仪很重要（第3页）

在饭店或舞场里邀请女士跳舞，不必作自我介绍。如果跳了好几轮，可以在跳过第三轮或第四轮后作一下自我介绍。这时，女士不必通报自己的名字。如果男舞伴被女士请到她的座位前，那么他应当跟她所有的同伴相互认识一下。跳完了舞，男舞伴一定要挽着女士的手走到她的座位前，或者让女的走在前面，自己跟在后面。男舞伴应当为能一起跳舞向她表示；谢意。

邀请他人共舞理当彬彬有礼，被邀者也该落落大方，这是舞蹈者良好的礼仪修养与文化素质的体现。然而，在舞会上也常常出现一种情形，即被邀请者推拒他人的共舞邀请。但无论何种理由，推拒都更应当注重礼仪。

一般而言，被邀请的女士最好不要随便推拒他人的邀请。如果确要推拒，则应十分有礼貌地微笑着向对方陈述推拒的理由：

“对不起，我有点累，想休息一会儿。”“对不起，我不大会跳快步舞，请原谅。”如果已经答应了他人的邀请，则应对再邀者说明：“对不起，已经有位先生邀请了我，等下一曲，好吗？”

当下支舞曲开始后，那位邀请者再次相邀时，在确无特殊情况下，应欣然随之起舞，不可再次推拒，否则有出尔反尔、故意戏弄他人之嫌。

已经推拒了他人之邀，如一支舞曲未了，就不应再接受其他男士的邀请了，否则，便会被看做是对前一位邀请者的轻视和无礼。

当两位男士同时发出邀请时，最为得体的办法是以婉转的理由将两位均予谢绝。

如果男女人数相等，结伴参加舞会，相互调换舞伴会自然而和谐，并会因彼此熟识而感到融洽欢悦。此间若有其他男士邀请其中的某位女士，不可一概推拒，更不能以“我不认识你”、“我不跟你跳，我有伴了”之类的非礼之语拒绝。这种生硬无礼的语言既伤害他人的自尊心，使人陷人极为尴尬的境地，又会因缺乏礼貌和修养而损害自己的形象。

【编者小语】

舞会，是公关人员经常接触的一种社交形式。跳舞是干什么呢？锻炼身体，帮助消化，排遣那寂寞的时光，结交朋友，认识人去了。社交场合的舞会，尤其是公关舞会则性质不同，它非常正式，我们是把这种舞会当作一种社交形式来看的，所以非常强调礼仪。

做客礼节很重要

每逢节日到来，拜访朋友、长者的时候，要注意礼节，不要使人感到粗鲁，产生厌恶感。现在有些人缺乏教养，访人时不但行动鲁莽，而且说话也毫无礼貌，这当然是很不好的。

小田在北京打工，一天她正在上班，突然接到一个电话。朋友小倩说，她现在在北京西站，让小田去接她。小田立刻请假去接她，问小倩来这儿有什么打算。小倩打着呵欠说：“暂时还没想好，先玩几天吧。”于是，她就跟小田挤在一张**睡了几天，什么也不干，弄得小田很不高兴。

拜访如此唐突且没有礼貌是令人讨厌的。也许，有人觉得大家是朋友，无所谓，事实上，拜访做客是要讲礼节的。

拜访是指本人或派人到朋友府上或工作单位去拜见访问某人的活动。人与人之间、社会组织之间、个人与组织之间总少不了相互拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访，都应遵循做客的礼节。

（1）做客要预约

拜访友人，务必选好时机，事先约定，哪怕你们的关系亲如姐妹，这都是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当你决定要去拜访某位友人，应先写信或打电话与被访者取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把参访人数和访问的意图告诉对方。一般应避开吃饭和午休的时间，晚上拜访时间也不宜太长。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打扰对方；如万不得已非得在休息时间约见对方时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打扰了”并说明打扰的原因。

（2）做客要守时

宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间。日本人安排拜访时间常以分为计算单位；在瑞典，如拜访迟到十分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

（3）确信拜访对象

入门前首先要轻轻地叩门，有电铃的则按电铃。待有回音或有人开门后方可人内，即便是大门半开着或者全敞开着，也应以平和的声音询问后才可进去，不可随便闯进。如果出来开门的是生面人，则应问：“请问，这是不是××同志的家？…‘他在家吗？”“我有事想拜访他。”待对方一一点头后才能进去。如果敲错了门，则应说“对不起…打扰了”，表示了歉意才走开。如果向对方询问你要相访的人的住地所在，若对方答复了你的问题，便应以“谢谢”来表示谢意。

（4）做客要带“礼”

到办公室还是到寓所拜访，一般要坚持客由主定的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应用食指轻轻叩门或按动电铃，若是熟人、亲属，可在敲门后立于门口；若是初访，应侧身站在门首的左侧，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情施礼问好；若是主人夫妇同时相迎，则应先问候女主人。若你不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是×××先生（女士）的家吗？”得到准确回答后方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要面带微笑，热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈则应恭敬地请安，并问候家中其他成员或保姆。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位人座。若带有鲜花、果品、书籍等礼物，可在进门之初奉献主人。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。喝茶时要慢慢品饮，果品要小口细嚼，作为女性烟要少抽或不抽。对后来的客人应起身相迎，必要时，应主动告辞。如带小孩做客，要教以礼貌做人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，作为客人，千万不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。若作为女主人，也应遵循“尊客之前不叱狗”的传统礼节。

（5）做客要衣着整洁

作为女性，为了对主人表示敬重之意，拜访做客时要仪表端庄，衣着整洁。人室之前要在门垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。冬天进屋再冷也应脱下外套，摘下帽子、手套、墨镜，有时还应脱下大衣和围巾。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或专用果皮盒内。身患有病，尤其是传染病者，不应走亲访友。邋遢之客、带病之客是不受欢迎的。

（6）做客要举止文雅

人们常说，主雅客来勤；反之，也可以说“客雅方受主欢迎”。如果你要访问的是很熟的人，可以随便一些；如果是拜访长者，或者虽不是长者但第一次到人家的家里去做客，则应彬彬有礼。见到主人切西瓜、端茶、拿糖果接待，要致以谢意；如主人递烟，自己不抽烟，应婉言说清。如入门后，见到有许多^在窿，对熟悉的人要打招呼，对不熟悉的人，经主人介绍后，也要一一问好。如见到主人同另外的人正在谈要事，应另找别室休息；如无别室，又没有别的很重要的事，则应在寒暄以后，稍坐片刻，即告辞出门，以免妨碍主人。如主人说明这并不是商量要事，而是闲坐，则可一起坐下去。闲谈时，如果是有长者在座，自己是晚辈，应该用心听长者的谈话，不要随便插话，更不要白以为是，切忌故意挑剔对方来显示自己有见识。如果自己确有真知灼见，也要虚心地发表自己的见解，请求对方指正。不要语带讥刺，藐视长者，目空一切。有修养、有学问的人，是绝对不会这样做的。

（7）做客要适时告辞

有些女行唠起家常来，能把“凳子”坐穿，惹人讨厌却不自知。要知道“串门无久坐，闲话宜少说”。初次造访以半小时为宜，一般性拜访以不超过一小时为限。造访目的达到，见主人已显疲乏，或意欲他为，或还有其他客人，应适时告辞。假如主人留客心诚，执意强留用餐，饭后应停留一会再走，不要抹嘴便走。辞行要果断，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热诚款待。出门后应请主人就此留步。

【编者小语】

做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。但是，做客不是单独的吃饭喝酒，它需要我们遵守礼仪。

注意握手的细节

无论时代怎么改变，端庄诚恳都是礼节中不可少的要素。握手是玛代女性在社交场合不可缺少的礼节，它将成为你与他人掌心相通的滤暖，与他人心灵交流的桥梁，是你成功路上不可少的契机。

小姚第一次去面试的时候很紧张，紧张的手。冒汗。当她敲开面甜房间的门时。主考官很热情地站起来，伸出手来，而小姚却傻了，忘了伸出自己的手，弄得气氛很尴尬。当然，她没有被录取。但她永远记住这一次“握手”。

能够大方优雅地与人握手，也是一种魅力。

王小姐是一家外贸公司的业务代表。不仅长了一副精明能干的外表，而且还天生拥有一张口吐莲花的三寸不烂之舌。一般情况下，只要她接触的客户总是会轻轻松松地被她搞掂。美中不足的是，她有一个最大的弱点，就是在与客户见面的时候总是不知道应该怎样进行第一次握手。其中有好几次在与国外客人见面时，都弄得双方非常尴尬。大家都知道，外国人多数都是外向性格，他们喜欢轻松、自然地接触交流。可每次王小姐与人见面的时候都不肯先伸出她的玉手，让人家握一握，而老外们又多数都期待着享受这种欢迎礼节。一边在热盼，另一边却毫无反应，可见当时大家的表情是多么尴尬!后来经过一次系统的礼仪学习后，她才恍然大悟。原来握手也是一件很有讲究的事情!

作为一个受五千年传统文化影响的中国女人，行为上往往有浓厚的贤淑美德，鞠躬时端正、诚恳而有“深度”；迎面遇人则侧身低头让人先过；喝茶时，双手捧杯恭敬而饮。这些无疑也是一种旧文化的特色。但西方社交礼仪传人中国以后，和其他的文化冲击一样，改变了一些事情，也改变了中国女性在社交场合中的形象。不过，无论怎么改变，端庄、诚恳仍是礼节中不可少的要素。握手是现代女性在社交场合不可缺少的礼节，能大方又优雅地与人握手，也是一种魅力。