和美利坚整体报道都集中在闪购身上不同,宾夕法尼亚州对于此次事件,大部分的媒体正向舆论,都在往wawa上转移。
Wawa的总部,盖洛普身着一套剪裁精良的深灰色定制西装,衬衫领口洁白挺括,头发梳理得一丝不苟,打扮的就好像是一个新郎官一样。
办公室内,迎着面前架设的录像设备,正端坐在座椅上,面对镜头,神情自若,侃侃而谈。
“从企业长远发展的角度来看,此次事件造成的财务损失,完全可以通过后续的业务增长逐步弥补。”盖洛普的声音格外坚定有力,目光沉稳地扫过镜头,那模样谁看了都会说一句大义凛然。
“但是企业与消费者之间的信任一旦失去,即便花费再多的金钱,也难以重新挽回。所以这不是成本,是投资,是对Wawa多年信誉的投资。”
“作为wawa的CEO,我要对这次事件负全部责任。虽然这是部分蛀虫给wawa带来的负面影响,但作为公司的管理者,我不逃避,手下犯错,我理应承担他们的过失。所以我们不仅要赔偿损失,更要让大家看到我们解决问题的
决心。”
“能说说具体有什么措施吗?”记者发问道。
盖洛普一脸的诚恳“我们已经在进行内部自检,只要发现问题,就会终止与涉事供应商的合作,并且第一时间将这些供应商提供的所有有关产品从Wawa的各个门店下架,坚决避免任何有隐患的食品流入市场,确保消费者在
Wawa购买到的每一件商品都是安全、合格的。”
“除此之外,我们还新增了三道检测工序,不管是异物检测、细菌检测还是产品的质量检测,都包含在其中,决不允许再次出现食材缺斤少两的情况,同时也在加强食品安全问题。”
“这次wawa出现的危机,虽然没有涉及到食品安全,但也为我们敲响了警钟,所以必须重视起来。”
“我听说,wawa还和WShop集团协商,促成了工厂开放日?”记者再次问道。
盖洛普点了点头,承认道“没错,可能有些人不清楚,我们wawa的三明治和咖啡,还有一些特色产品,都是来源于隶属于WShop集团的一个中央厨房公司。”
“这家公司在费城的近郊就有一座生产工厂,专门提供整个宾夕法尼亚州和周边一些地区的产品供应。”
“为了向消费者证明wawa的食品源头的安全性,我们向WShop集团申请,举办开放日,邀请消费者代表和本地主流媒体进入参观……”
采访进行了将近一个小时,当记者和摄像人员离开盖洛普的办公室时,外面站着的埃琳娜递给了两人每人一个不算厚重的信封。
两人心照不宣的露出了一个笑意,点头示意后离开走进了电梯。
电梯门缓缓关闭,隔绝了外界的视线。
电梯内,摄像人员迫不及待地拆开了手中的信封,当看到信封内的现金数额时,他忍不住皱了皱眉,小声抱怨道“真是太小气了,这里面才只有五百美元。”
一旁的记者则显得十分淡定,直接将信封放进了自己的口袋,连看都没看一眼,听到摄像人员的抱怨后,淡淡地说道“你就知足吧,我们只不过是过来进行一次常规的采访,出了一趟外勤,就能额外拿到一笔外快,还有什么
不满足的呢?”
摄像人员仔细想想也是,然后忍不住好奇的问道“我听说,Wawa这次可不仅仅只邀请了我们一家媒体,整个宾夕法尼亚州境内至少有不下十家媒体都收到了他们的采访邀请,花了几十万美元呢,你说他们为什么要在这方面投
入这么多资金呢?”
记者听到这个问题,脸上没有露出丝毫意外的表情,他看了一眼年轻的摄像人员“你懂什么,这叫利益最大化。”
“你入行时间少,以后慢慢就懂了。”
“这个世界的黑暗与光明,不是根据事实依据来的,而是掌握在我们手里的。”