一家港式茶餐厅,方庭远应该是老客户了,一进门,经理就迎上前,直接给他们安排了靠窗的位置。
“方总,还是老三样吗?”
“嗯。”方庭远看了一眼姜雨霏,“姜小姐有没有什么忌口,或者想吃的东西?这家茶餐厅的蟹黄包,还有虾饺很不错,要不要尝一下?”
“可以啊,就上几样你们这儿的招牌吧,我没什么忌口的。”
方庭远带她来的这家餐厅装修风格非常港风,店面不大,里面大概也就十几桌,但生意却很好,几乎就没有空桌的情况,翻桌率很高。
姜雨霏不愧是个生意人,坐下来之后,就一直好奇的观察着,时不时的点点头,发出一声叹息。
“怎么?不合口味?”
“那倒不是,这家做的挺正宗的,不管是餐品,还是这儿的服务员素质,都很好,是我回国之后,最满意的一家餐厅,但是……”
“但是?”
“你不觉得这个地段,开这种餐厅,有点吃亏么?虽然这家店的生意不错,我们坐下来用餐到现在,将近一个小时的时间,几乎没有空桌的情况,中间还有十几分钟出现了排队等候,翻桌率算是同类餐厅里面挺不错的了。但这么小的店面,就算生意爆火,它的日销售额,营业额,估计都只能维持正常的店面租金,房子水电燃煤费,以及员工的工资。”
“很多来这儿吃的客户,都是老客户,吃的也是这儿非常港式的情怀。”
“这就是我要说的第二个问题。”
方庭远看着她,没有打断她的话,似乎是在等她继续往下说。
姜雨霏指了指门口,“你看外面,来来往往的人挺多的,但真正愿意停下来,进来吃的客户却不多,说明什么?”
“我估计这家店能运营到现在,也是因为像你这样的老客户,但完全依靠老客户,不开发新的客源,这样的餐厅肯定是不久远的。”
“你怎么知道都是老客户?”
姜雨霏看了一眼方庭远,然后直接努了努嘴,又指了指刚坐下的一个客人,“这还不明显?每一个来的客户,都不用看菜单就能说出自己要点的几个菜名,甚至有几个像你刚才那样,直接跟店员说老样子,店员就知道该上什么菜了,这不来个十次以上,我可不信。”
“能留住老客户,说明这家店的餐品,以及服务确实做的很到位,但再好吃的东西,总有吃腻的一天,现在或许每天来,过个几天可能就变成几天来一次,再到后面,可能想起来了,才回来一次。那如果一直没有新客源,是不是总有一天会出现空桌,甚至门庭冷落?”
“你不是姜总的秘书?怎么对开店的事情,这么了解?”
面对方庭远的质问,姜雨霏愣了一下,然后解释道,“我……姜家产业那么多,我跟在姜总身边好几年了,总能学到一些东西,见多了嘛,自然就懂了。”
“是吗?”
“恩,不然你以为呢?”
“姜小姐说的是,那对于这种情况,姜小姐有没有什么改善的法子?不瞒姜小姐,这家餐厅其实是我的。去年新开的,也确实如你所说,每个月的营业收入只能勉强运营这家店,开了这两年,至今账面还是亏损的状态。”