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第39章 维权（第1页）

凌夏还想和他多聊聊，就被周毅叫走了。周毅敲她:“凌总！有客人要告到央视去了！”

“什么？”凌夏大惊失色。

周毅恼火地说:“就前两天买了电饭锅非要说是小孩买的那个，这不是315来了，就说要跑去央视的节目去维权了！”

凌夏眼一抽:“什么人啊这是……”

“问下韩英怎么说。”

周毅说:“问题就是韩英不在，问了法务部的其他人，据说没什么问题。”

凌夏定了定:“……算了不理他，先看看他们怎么处理再说。”

就是央视拎不清误判也不会做什么，总不能让她关了网站别开，最多就警告一下。

而且明天就是315了，现在也做不了什么。

谁知道那个客人非常的戏多。还跑来威胁他们，说什么一定要退款，不退款就继续上告。

凌夏脸黑了黑，她算是听出来，这就是讹钱来了。让周毅和她说坚决不给退。

钱多钱少还是小事，如果这次退了，以后也会有更多这种。如果这次给退了影响的是他们网站的公平公正，多少商户在看着，要是丢失了信誉可就会走掉一大波。

就比如说这个电饭锅，是电视上经常卖广告的“好太太”牌子，价格并不便宜。像这种客人明显就是想要白用几天再退回去，如果这次退让以后就会有越来越多这种无理取闹的客人。这些东西被反复用过，还怎么卖？对这些大牌子的损害非常大，久而久之，网站也会变得没有人过来。

那个人听到他们好脾气的解释，还不依不饶，甚至上升到了人身攻击。

凌夏听得火大，硬邦邦地对客人说:“我们坚持这次没有错，女士你想要维权就尽管去。”

爱来不来，不伺候了！

那女人听她这么说，眼里闪过心虚和不满，“不是说包退换吗！”要不是这样她犯得着买了这么贵的来用？

凌夏冷哼:“没有毛病谁给你退？都已经开箱用过了。”那人说不出道理来，愤愤不平地开始诅咒。

凌夏无语，直接挂了。那边的女人炸了，本来还没什么胆子去的，这次就拗上了，反正节目组就在她家附近！

第二天凌夏他们果然看到她在节目组。

“竟然播出了？”

凌夏沉着脸，眼里闪过嘲讽。想到这电视的收视率，想着后续要怎么挽救声誉。

那女人上来就开始说网上有个网站骗钱，开始了各种难听的辱骂。

主持人没让她继续，让她把事情说明白。

女人不情不愿地开始说，主持人看起来很有经验，犀利地问了几个关键的问题，女人越来越慌，开始顾左右而言他。

主持人可不会轻易让她过，一句接一句，女人答不上来，就开始撒泼。

不过这可不是一般的地方，主持人手段相当高明，观众也不是傻子，很快也发现了不对，顿时哗然。

有观众义愤填膺地说:“我就说快购服务态度这么好，哪里有问题？”

“对对，上次我下单错了，人家也是给退的，还不要邮费！”

主持人敏锐地注意到下面的窃窃私语，当下就开始采访。

然后凌夏就听见了一堆人对网站的称赞。

周毅他们大喜过望，与有荣焉地说:“看来我们的客户都特别好嘛。”

有了各种顾客现身说法，加上主持人事先调查好的各种售后流程，表明这个网站没问题。不仅如此，他们的售后算是业内良心，由于是网络进行的交易，跨地带来的成本也都没有另算，值得一推。

万万没想到会有这种反转。这时主持人已经在开始科普什么是真正的维权。

凌夏他们都恍恍惚惚，在后面主持人还打算和他们网站交流。

观众们对这次的不同寻常环节表示很感兴趣。凌夏定定心神。

接起了电话。

“……这里是315维权节目组。有听过我们的名字吗？”